¿Necesito cita previa?
Sí. Te recomendamos solicitar tu cita previamente para poder ofrecerte disponibilidad y preparar tu experiencia con todo detalle.
¿Cómo puedo solicitar una cita?
Puedes solicitarla directamente desde la página del tratamiento que te interese. Tendrás que indicarnos tus datos, el servicio deseado y una fecha y hora aproximadas. Nuestro equipo revisará la disponibilidad y se pondrá en contacto contigo para confirmar la cita.
¿Enviar una solicitud significa que mi cita está confirmada?
No. La solicitud de cita nos permite conocer tus preferencias, pero la reserva únicamente quedará confirmada cuando nuestro equipo contacte contigo y te indique la disponibilidad.
¿Puedo comprar un tratamiento sin elegir una fecha?
Sí. Puedes comprar cualquiera de los tratamientos disponibles directamente desde su página sin seleccionar una fecha. Después tendrás que ponerte en contacto con Élan para concertar tu cita.
¿Qué masaje debo elegir?
Dependerá de lo que busques y de cómo te encuentres en ese momento. Disponemos de diferentes experiencias, desde masajes relajantes y quiromasaje hasta propuestas como Masaje Élan, Fuego Sereno, Susurro de Aromas o masaje a cuatro manos. Si tienes dudas, estaremos encantadas de asesorarte.
¿Puedo disfrutar de un masaje en pareja?
Sí. Disponemos de diferentes experiencias específicamente diseñadas para disfrutar en pareja, incluyendo masaje relajante, quiromasaje, Masaje Élan, Fuego Sereno y Susurro de Aromas.
¿Tenéis experiencias para futuras mamás?
Sí. Contamos con una propuesta específica para futuras mamás que incluye el Masaje Futura Mamá y el Ritual Futura Mamá, que combina masaje y tratamiento facial.
¿Qué es el Ritual 5 Sentidos?
Es una experiencia que combina un jacuzzi privado de 20 minutos con un masaje a elegir de 60 o 90 minutos. Puede disfrutarse tanto individualmente como en pareja.
¿Disponéis de sauna de infrarrojos?
Sí. La sauna de infrarrojos puede disfrutarse de forma individual o en pareja. Las sesiones tienen una duración de 30 minutos y también existen opciones de bonos de varias sesiones.
¿Qué es la haloterapia?
La haloterapia es una experiencia que se realiza en nuestra Cueva de Sal. En la web encontrarás una sección específica donde explicamos en detalle qué es, cómo funciona, sus beneficios generales, para quién está indicada y cómo se desarrolla una sesión.
¿La Cueva de Sal es también para niños?
Sí. Élan dispone de Haloterapia Infantil, con una propuesta específica para los más pequeños, además de sesiones de haloterapia destinadas a adultos.
¿Puedo comprar varias sesiones de haloterapia?
Sí. Tanto en Haloterapia Infantil como para Adultos se contemplan sesiones individuales y bonos de 5, 10 y 15 sesiones.
¿Qué tratamientos de belleza ofrecéis?
Élan cuenta con tratamientos faciales y corporales. Entre las propuestas previstas en la web encontrarás Neuro Skin Ritual, MESOBOOST®, LPG Facial y LPG Corporal.
¿Puedo regalar una experiencia Élan?
Eliges la experiencia y su duración, completas los datos y realizas el pago. El bono personalizado puede enviarse a tu propio correo electrónico o directamente a la persona que va a recibir el regalo.
¿Cómo funciona el Bono Regalo Digital?
Sí. Cualquiera de nuestras experiencias disponibles puede adquirirse como Bono Regalo Digital, desde masajes y rituales hasta tratamientos de belleza y haloterapia.
¿Aparece el precio en el Bono Regalo?
No. El bono incluye información como el tratamiento, duración, código identificativo, fecha de emisión, caducidad y condiciones, pero no muestra el precio.
¿Cuánto tiempo es válido un Bono Regalo?
Los Bonos Regalo tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
¿Puede utilizar mi Bono Regalo otra persona?
No. El bono incluye información como el tratamiento, duración, código identificativo, fecha de emisión, caducidad y condiciones, pero no muestra el precio.
¿Aparece el precio en el Bono Regalo?
Sí. Según las condiciones previstas por Élan, puede utilizarlo otra persona presentando el bono.
¿Puedo cambiar mi Bono Regalo por otro tratamiento?
Sí. Los bonos pueden canjearse por otros servicios de Élan. Si eliges un tratamiento de importe superior, tendrás que abonar la diferencia.
¿Qué ocurre si necesito cancelar o modificar mi cita?
Los cambios o cancelaciones relacionados con un Bono Regalo deben comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación. De lo contrario, el bono se considerará utilizado.
¿Puedo regalar una experiencia Élan a una empresa o a un equipo?
Sí. Élan contempla propuestas personalizadas para empresas, con Bonos Regalo y experiencias destinadas a incentivos, fidelización, aniversarios, celebraciones o regalos corporativos.